马应龙药业集团股份有限公司拟对西安马应龙肛肠医院呼叫中心系统项目进行邀请招标,欢迎符合资格条件的供应商投标。
一、项目名称:西安马应龙肛肠医院呼叫中心系统项目。
二、项目概况:
因医院营销和提升病源的需要,同时满足医院客服、回访、患者咨询预约服务和客服考核管理(具体内容详见招标文件)。
三、供应商资格:
1. 投标人有呼叫中心项目用户数量不少于200家,有医院呼叫中心的实施案例。
2. 应具备招投标相关法律规定的相关条件:①具有独立承担民事责任的能力;②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; ③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;⑤参加招投标活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;⑥法律、行政法规规定的其他条件;⑦具有西安本地售后服务,满足24﹡7小时响应时间。
3. 需呼叫中心系统产品知识产权证书等相关资质,所有硬件产品必须由同一家公司一体化开发提供并享有独立知识产权(即不得合作共有相关著作权),其中应包含独立知识产权的硬件平台和接口软件系统。系统提供商专注于呼叫中心领域、核心业务能为医疗呼叫中心提供通用软硬件的知名厂商。
4. 登记报名需提供如下资料扫描件,主题以“项目名称+公司名称+联系人及联系人方式”发送至马应龙药业集团招标办邮箱, 未按规定格式发送邮件,一律不予以接受:
企业营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、硬件入网许可证、软件知识产权等资格证明文件及近三年同类工程客户清单。
四、报名截止时间:2015年 4月 13日8时整
招标办联系人:朱女士
邮箱:mylzbb@mayinglong.cn
电话:027-67126953;
联系地址:武汉市武昌区南湖周家湾100号
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招标管理办公室