坚持不忘初心，继续前进。如何让医院党员在思想上、精神上、灵魂上、受到深刻洗礼，我们党支部最近认真学习了习近平总书记建党95周年重要讲话。党支部一班人经过反复学习讨论，一致认为在新形势下“党建是医院铸魂育人的保证”，为进一步解决党员队伍在思想上、组织上、作风上、纪律上等方面存在的问题，我们不忘初心，继续坚持医院多年来“把骨干发展成党员、把党员培养成骨干”的党建工作经验，积极引领广大党员沿着党的正确的方向，沿着这条道路一直坚持下去。医院党支部统一思想、统一认识，为在新形势下教育党员坚持不忘初心，继续前进，当前一定要抓好以下四个方面的问题：

一、抓住发展机遇、有效提升党员使命意识

2014年5月西安马应龙肛肠医院迁至新城区以来，在区委组织部、区非公党建工委的关心支持下，在区卫计委党委、解放门街道党工委的具体指导下，西安马应龙肛肠医院党支部参照非公企业党组织“评星晋级、争创双强”活动标准抓规范、促提升，打造党建阵地，开展了各项工作。2016年5月12日，省委常委、组织部部长毛万春同志来到我院调研“两学一做”学习教育及基层党建工作，对医院党支部的工作和医院规范管理予以充分肯定，并将医院党支部确定为自己的社会组织党建联系点。随后，新城区委书记李毅同志也将之确定为本人的“两学一做”学习教育联系点，同时新城区委也将我院确定为新城区社会组织党建工作示范点。

如何有效提升全体党员的使命感，我们坚持强化党员教育，不断提升党员素质。同时结合医院实际，开展做 “四能” 党员（日常工作能看出，关键时刻能站出，困难面前能挺出，危险时刻能豁出）和“三亮” 活动（亮身份，亮牌子，亮承诺），强化对党员的理想信念教育；在此基础上，引导党员、职工强化政治意识，保持政治本色，时刻向党的路线方针政策看齐，做政治上的明白人。医院党支部严格加强流动党员管理，将它们列入支部管理体系，划分小组，与在册党员一样组织学习，一样实施管理，一样提出要求，一样监督检查。使流动党员与在册党员一样，不断提升素质，发挥先锋模范作用，现在已有3名流动党员将党组织关系转到了医院党支部。

二、以病人为中心、有效提升全员服务意识

我党的宗旨是全心全意为人民服务，医院是为患者健康服务的一个平台和载体。如何把基层党建工作和医院医疗管理结合起来？如何有效的提升医院全体职工全员服务意识？这是我们医院党支部引领全体员工践行我党为人民服务宗旨有着十分重要的意义。

和谐的医患关系是医院综合管理的体现，有效的医院管理实际上是体现了党建工作的水平。病人住院和求诊的目的是为了看好病，医院20多年来始终围绕着看好病狠下功夫，不管多复杂的诊治过程，但最终的结果是要解除病人痛苦，即看好病就是硬道理。因此我们在医疗技术质量上紧紧抓住三个关键环节：一是治疗过程尽量不痛苦、二是手术一次治愈不复发、三是痊愈出院无并发症。多年来在肛肠专业上形成了我们完整的三个特色诊疗体系。真正践行了“勇于开拓、中西结合兴院办医；诚实可信、为患者解决实际问题”的医院宗旨。

了全面提升医院医疗服务质量，医院有意识地建立明晰而正确的服务流程理念使其成为全体员工自觉行为的准则，从而形成共同的思想基础，这对用实际行动践行“救死扶伤，治病救人”的神圣职责尤为重要。 如何提升全院服务质量管理，我们从2011年起就制定了120项全员服务流程，坚持每周一下午给住院患者进行健康大讲堂，每月进行医疗质量满意度调查结果讲评。根据医院的实际，建立加强职业道德建设体系，建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等，通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好的医德医风。我们用患者赠送的锦旗、牌匾在通向医院饭堂走廊上搭建了医德荣誉墙，员工和患者一日三餐经过都可以看到，耳濡目染、潜移默化，使新老员工产生了强烈的荣誉感，也形成了医院医德医风一道亮丽的风景线。20多年来我们医院在技术上、服务上、收费上没有发生过医疗纠纷和不良投诉，2012年9月被西安市物价局授予全市“价格诚信示范单位”。

西安马应龙肛肠医院为什么不同于其它的民办医院？因为，马应龙是一个具有四百年中华老字号的品牌企业，医院始终强调要将四百年马应龙品牌的社会认知度、美誉度、影响力不断移植到医院内部的管理中，从管理上、信誉上、技术上、服务上注重品牌的维护和形象。医院倡导以超越患者服务期望为导向，塑造高品质全员服务流程，不断提高全员服务营销意识，为患者提供一个感动的、高性价比的全员服务。

三、弘扬医院文化、有效提升骨干奉献意识

什么是医院文化？院长文化就是医院文化！什么是医院价值观？院长价值观就是医院价值观！医院文化是院长的思维、品格、行为的延伸……，院长的政治理念与院长人格魅力决定了医院的管理理念、管理形式和管理风格。

什么说院长文化就是医院文化？因为院长是共产党员！院长的政治理念是引领医院文化建设的关键，医院建院28年来，始终坚持依法执业、科学规范管理。肛肠医院在建院之初，就为自己今后的发展绘制了明晰的愿景奋斗目标，20多年来虽然经历了市场经济的风风雨雨，但把医院建成西北地区肛肠专业最强、全国肛肠行业一流医院的目标始终没有改变。并用这个愿景不断去鼓励团队成员并身体力行的不断追求。尤其在景气差的时候则谈愿景，把正面思考与气氛带给团队。年复一年扎实做起，梯队建设持之以恒。肛肠医院这支高效团队非常明确他们要达到什么目标，并坚信这一目标体现了重大价值，所有成员面对任何复杂的局面，都能凝成前进的合力，都在自觉的为团队奉献自己的力量。

建院20多年来，始终坚持“十年树木，百年树人”的人才发展理念，2008年7月医院党支部成立以来，先后把六名技术骨干发展成党员，其中一名已经担任医院常务副院长，四名担任科主任，一名担任办公室主任。这批朝气蓬勃的年轻人在院长的带领下，把自己的青春和汗水都洒在了肛肠医院，兢兢业业地献身于医院的发展。同时我们坚持在每年应届毕业生招聘中，把在学校中入党的大学生优先招聘，并把他们放在医院重点岗位进行培养，轮流送他们到各地肛肠医院进修和参加各种学术活动，使他们尽快成长早日成为医院的技术骨干。

“把骨干发展成党员、把党员培养成骨干”，医院党支部的这种人才建设发展理念，已经在全体员工中形成巨大影响。医院为党员提供事业舞台和成功的机会，党员为医院发展奉献智能和汗水，共同承担责任，一起分享风光。医院党支部始终把党员与医院的利益与追求紧密联系在一起，使每个党员产生稳定的归属感，形成党员对医院的忠诚感。医院文化的这种凝聚作用和管理创新，对医院的长远发展会起到很大的促进作用。

四、发挥引领作用、有效提升领导发展意识

肛肠医院搬迁到新址以来，医院规模扩大、人员成倍增加、支出大于收入，原有病源有流失，新的病人不了解，加上国家医改出台的分级诊疗，双向转诊、90%的疾病不出县等等政策，使医院的管理和经营出现前所未有的困难。医院在经营发展方向上一度出现迷茫，党员骨干心急如焚，普通员工翘首待望。医院党支部面对这些政策和环境的变化以及人员思想不稳定的现象，多次召开支部会、党员大会、座谈会，为医院发展出谋划策，为医院创新经营寻求转型与升级。

在医院发展出现迷茫和困惑时，新城区委、区非公党建工委、区卫计委党委和解放门街道党工委领导，多次来到医院积极协调组织关系隶属、全力解决医院搬迁后的实际问题，并按照党章规定的“非公有制经济组织中，党的基层组织贯彻党的方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律法规，团结、凝聚职工群众，维护各方面的合法权益，促进企业健康发展”的职责，新城区委、区非公党建工委、区卫计委党委和解放门街道党工委领导给医院送来党建宣传材料、党建书籍和党旗，指导医院制定在党员中开展“两学一做”等学习教育实施方案。强调医院要积极发挥党组织政治引领和政治核心作用，推动医院发展、凝聚全院人心，努力实现党建提升与医院发展的“双赢”局面。同时协调我院与新城区胡家庙、长乐西路和万达商圈三个街办联系建立了良好协作关系，开展了党群活动进社区，党员骨干进社区义诊活动、专家进社区开展健康大讲堂等活动。同时和未央区八个社区服务中心实行医院科室对口支援，帮助社区开展65岁以上老年人体检、健康大讲堂、专家定期在社区门诊坐诊等活动。

医院党支部的正确引领下，首先统一了领导班子思想，然后召开了八次全院职工大会，明确提出肛肠医院在新形势下要“两条腿走路、多元化发展，弯道超车，推动医院快速前进”的大政方针。充分利用马应龙的品牌和医院28年来的技术特色，调正医院战略规划和经营模式，适时提出与县市级公立医院合作，共同建设肛肠特色专科的重大决策。在突出医院肛肠专科特色的同时，根据县级综合医院的实际情况，我们提出了以盆底病功能障碍防治为中心，以肛肠及便秘疾病为龙头，以非植入性骶神经刺激治疗为突破口，共建100家标准化县级医院“三位一体”（前盆腔尿道膀胱、中盆腔阴道子宫、后盆腔肛管直肠）盆底功能障碍防治中心诊疗系统，把综合性医院12个备受关注的学科整合起来，意在通过整合各种资源综合治理盆底相关疾病，使广大群众能真正享受到常见病不出县最好的专科治疗。先后有20多家公立医院来医院参观交流，洽谈合作，目前已与山东临朐、河北迁安、吉林通化、济宁兖州、河南登封等8家县市级人民医院签订了技术合作协议，各种工作都在积极推进中，受到了国家中管局和合作医院的好评。

医院党支部在新的发展时期，坚持不忘初心，继续前进，积极发挥党组织的政治核心和引领作用，强调在当前医疗市场过度竞争的情况下，必须将医院管理模式与特色专科定位进行匹配和整合，把医院的发展理念、战略目标、组织体系、人才结构、运作模式、营销策略等都回归到医院服务的差异化定位上。医院对主要特色科室、品牌专家、核心骨干、发展方向都进行了分工，使科室有特色，人人有专长，从而使五个肛肠临床科室形成各自的专业特色优势，各有重点，协同发展，形成差异化的技术发展优势。

综上所述，医院党支部制定的“两条腿走路、多元化发展”；“内抓管理、外树品牌”；就是利用“弯道超车”的理论，实现互联网下医院管理的转型与升级。我们一定认真学习领会习近平总书记的重要讲话和陕西省委组织部部长毛万春同志在我院检查指导工作时的希望和要求，更进一步搞好“两学一做”学习教育，使党的组织资源转化为发展资源、组织优势转化为发展优势、组织活力转化为发展活力，推动医院可持续健康发展，以不辜负各级领导殷切期望。