前 言
为加强马应龙中层后备人才的职业素养和管理能力，同时增强培训学员对公司的认同感，公司人力资源部于1月27日至1月29日，开展为期3天的中级研修班第二期集中培训。
本次培训学员共有39人，其中中级研修班学员30名，管理培训生9名。培训内容丰富多彩，培训形式新颖活泼，大家一起度过了3天快乐的学习时光。
在这次培训中，无论是管理知识类课程《教练技术》，还是职业技能类课程《商务演讲技巧》，以及企业文化课程《公司发展战略与规划》，都十分注重结合实际情况，联系日常工作，寓教于乐，由点及面，大大拓展了学员们的知识领域，增强了团队凝聚力，为未来走上管理者岗位夯实了基础。
对此，学员们都表示获益匪浅，下面，是其中几位学员的学习心得，摘录一二，以供分享：
1 浅谈目标准备、分解和达成
结束了3天的培训，我收获颇丰。这次学习，不仅仅是一次观点的洗礼过程，而更是一种改变工作方法的过程，对此，我有两个最深的体会。
一、凡事预则立，不预则废，充足的准备是打胜仗的前提条件
进行商务演讲技巧培训的马老师重点强调，商务演讲准备是否充分，关系到演讲者对内容的临场表现，关系着演讲者的自信心，关系着演讲的成败。如果演讲之前不做充足的准备工作，演讲者很有可能自乱方寸，效果不佳。
同样，我们无论面对任何工作，都需要做好充分的准备，比如当我们找到最有价值的用户后，要及时让产品第一线的战士们清楚地知道用户的特性和需求，才能知道如何攫取用户的心，做出更有针对性的营销方案。
二、任何目标都是可以分解的
国家制定的战略战术，公司制定的年度计划，我们所规划的人生道路，都可以逐项分解，分步完成。于老师的CUP（Certainty，Urgency，Plan）方法论给我们提供了很好的执行依据。具体来说，CUP模型是指通过对完成一项工作的确定性、紧急度和计划的有效性，去分析这项工作在某个节点完成的可能性有多大。
医投 李晖
2 凝心聚力 提高效率
作为一名来自西安马应龙肛肠医院肛一科的科室主任，此次培训对我是一次难得的学习机会，也是一次很好的提升自身综合素质的机会。无论是听课、调研还是拓展，无论是讨论、交谈还是参观，每时每刻的所见所闻都让我有所感动和收获，以下是这些天的几点体会:
一、理论联系实际，系统提升演讲水平
我一直认为，演讲是为了煽情的，只有听众随着演讲者的思路、感情起伏进退，才能算是一个成功的演讲者。但演讲绝不是简单的说话、背诵或是阅读，对此，马老师详细讲解了商务演讲的基本技巧，包括语言的表达、语速的快慢、语调的扬抑等训练。
马老师采取了亲身示范、讨论互动的形式，对大家在日常不同场合的演讲进行点评。当我把自己的春节祝酒词分享出来时，马老师和其他学员给予了评价和修正。我深刻认识到，演讲还需要照顾到现场的每一位听众的感受，需要一些故事和细节来打动听众，需要用真实的感情与听众达成共识，需要用语调的抑扬顿挫、语速的快慢、形体的动作来表达自己的感情。
二、掌握教练技术，有效提高组织绩效
虽然之前对教练技术课程也略知一二，但当我聆听了于丽萍教练系统讲授了教练技术课程后，使我真正体会到教练技术在提高组织绩效方面的魅力。
通过学习教练技术，掌握了洞察事物的能力，提高自己的情商、情绪控制能力；通过教练式沟通，学会了如何倾听，如何快速了解诉说者所要表达的事实、情感及意图；通过学习4P领导力发展技术，学会针对不同性格特点进行有效沟通，用不同的方法和工具激励团队、成就他人。
短短3天的培训很快就结束了，返程之前，人力资源部陶部长还带领我们外地学员参观了马应龙文化展览馆，让我们深层次的了解了马应龙的企业文化。当我们满载收获而归的时候，心里充满感恩！
西安马应龙肛肠医院 陈文平
3 将知识运用到工作中去
在公司组织的中级研修班第二期培训中，我切实感受到了自身的提高，在此感谢公司安排这次培训，也感谢每一位老师的精彩授课。
培训第一天我们学习商务演讲技巧，上课一开始我们就分组取组名，我们第六组的组名是“马六甲”，因为我们是马应龙中级研修班第六组。在这门课程上，我学到商务演讲的三点技巧：1、明确目标、搭建框架；2、分析听众、推进内容；3、巧施技巧、赢得听众。
下午我们“马六甲”组分为三个小组，进行大药房标杆企业和目标企业的调研活动。我所在的小组两两分组，分别进行问卷调查、对目标药房明察暗访、对标杆药房明察暗访，深入市场，查找问题、分析问题、提出建议。
培训第二天和第三天上午我们进行了教练技术的学习，这门课程让我印象最深的一个词是“引导”，通过使用“2W”、“3F”、“5R”“CUP”等工具引导自己或者下属分解生活或工作中遇到的困难或者问题，找到解决方案。另外还通过“花瓣”工具找到了自己的生命意图：成长。我会把这些教练技术工具都运用到现实生活或工作中，让自己和身边的人都不断的成长。
培训学到了知识与技巧，也收获了友谊与温暖！期待下一次与小伙伴们相聚！
六车间管培生 汪莎
4 难忘的三天两夜
这是第二期的培训课程了，与前期不同，本次课程时间长跨度大，不仅有室内培训还有户外拓展，最重要的是本次培训五湖四海的朋友都汇聚一堂共同交流与学习，我们就像来自各地的海绵，不停的吸取对方的优势，相互欣赏，相互学习，取长补短。
室内培训打破了传统意义上的授课模式，丰富的案例探讨让我们参与其中去感受、去观摩。《商务演技巧》让我深深体会到说话的魅力，明确了我们应该如何准确的表达自己。工作中，生活中我们都能实践；《教练技术》带给我的不仅仅是全新的管理技巧，更重要的是在课堂上面教会我认识了全新的自己，清楚的了解自己，明确了自己真正的目标与意图，这门课程的范围之大是之前任何一本书上的知识无法比拟的，它带给我的是改变，是勇气，是信心。
三天两夜，紧张的课程结束了。但是我们的友谊还在延续，我们学习的知识还在运用，我们的教练仍然在我们心中引导着我们。我相信通过这次集中培训，我们会越来越好，相信未来，相信自己！我也相信中期研修班将会是一个不平凡的班级，在不久的将来我们也会成为马应龙的砥柱。因为我们能真正做到以真修心、以勤修为！！
天下明药业 杨晓丽
